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    故障排除:

     【安装问题(PC 模式)】
    屏幕不断启动和关闭。检查产品与 PC 之间缆线的连接情况,确保连接是安全的。
    使用HDMI或HDMI-DVI缆线连接产品与PC时,屏幕顶部和底部出现空白区域。屏幕上的空白区域不是产品造成的。该问题是 PC 或显卡导致的。在显卡设置菜单的 HDMI 或 DVI 选项中调节屏幕大小,即可解决该问题。如果显卡设置菜单中没有调节屏幕大小的选项,请将显卡驱动程序更新至最新版本。(有关调节屏幕设置的详细信息,请咨询显卡或计算机制造商。)
    当PC未连接时,PC显示在节目源中。管PC是否连接,PC 始终显示在节目源中。
     【屏幕问题】
    电源 LED 不亮。屏幕无法开启。 确保连接了电源线。( “2.2连接并使用 PC ”)
    "屏幕上显示“无信号”检查产品是否与缆线正确连接。( “2.2连接并使用 PC ”)
    检查与产品连接的设备是否通电。
    "屏幕上显示“非最佳模式”。显卡中信号超出产品的最大分辨率和刷新频率时,将显示此消息。
    屏幕上图像失真。检查产品的缆线连接。
    图像不清晰。图像模糊。调整粗调和微调。
    取下所有附件(视频延长线等)并重试。
     将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。
    图像不稳定,产生抖动。 检查 PC 和显卡的分辨率和刷新频率是否设置在与本产品兼容的范围内。然后,根据需要更改屏幕设置。
    屏幕上出现阴影或鬼影。
    屏幕过亮。屏幕过暗。调整亮度和对比度。
    屏幕色彩显示不均匀。转至图像,并调整色彩空间设置。
    白色看上去不白。转至图像,并调整白平衡设置。
    屏幕上无图像,并且电源LED每0.5至1秒闪烁一次。产品处于省电模式。
    按键盘上的任意键或移动鼠标,返回到上一画面。
    本产品将自动关闭。转到系统,确保将睡眠定时器设置为关。
    如果 PC  已连接到本产品,请检查 PC 的电源状态。
    确保电源线正确连接到本产品和电源插座。
    如果检测不到已连接产品发出的信号,本产品会在 10 到 15 分钟后自动关闭。
    产品的画质与在经销店看到的不一样。使用HDMI缆线获取高清 (HD) 画质。
    屏幕显示看起来不正常。播放具有快速移动对象的场景(例如体育比赛或动作视频)时,编码的视频内容可能导致显示画面看起来像是已经损坏一样。
    信号弱或画质低也可能导致显示出现这种情况。但这并不表示产品有缺陷。
    一米半径范围内的手机可能导致模拟和数字产品的信号迟滞。
    亮度和颜色看起来不正常。转到屏幕调整、调整屏幕设置,例如图像模式、色度、亮度和清晰度。
    转至系统,并调整省电设置。
    将屏幕设置重置为默认设置。
    屏幕边缘显示断线。果图像尺寸设置为全屏显示,请将设置更改为16:9。
    屏幕上显示线条(红、绿、蓝)。当显示器中的 DATA SOURCE DRIVER IC 有缺陷时,就会显示这些线条。请联系三星服务中心解决此问题。
    显示看起来不稳定,然后画面冻结了。当分辨率未设置成建议的分辨率或者信号不稳定时,画面可能会冻结。要解决这个问题,请将 PC 的分辨率改为建议的分辨率。
    画面无法全屏显示。缩放的SD(4:3) 内容文件可能导致高清频道画面左右两侧出现黑条。
    长宽比与产品不同的视频可能导致画面上下两边出现黑条。
    在产品或信号源设备,将画面尺寸设置更改为全屏。 
     【声音问题】
    没有声音。检查音频线的连接或调节音量。检查音量。
    音量过低。调整音量。如果将音量调至最高水平后声音仍然很小,请调整您 PC 声卡或软件程序的音量。
    有视频,但没有声音。如果连接了 HDMI 缆线,请检查 PC 上的音频输出设置。
    转到伴音,将选择扬声器更改为内部。
    如果使用信号源设备。确保音频缆线已正确连接到产品的音频输入端口。检查信号源设备的音频输出设置。(例如,如果 HDMI 缆线连接到显示器,则分线盒的音频设置可能需要更改为HDMI。)
    如果使用 DVI-HDMI 缆线,则需要单独的音频缆线。
    如果产品有耳机端口,请确保没有任何缆线连接到该端口。
    将电源线重新连接到设备,然后重启设备。
    扬声器出现声音迟滞。1、检查缆线连接。确保视频缆线未连接到音频输入端口。2、连接缆线后检查信号强度。3、信号弱可能导致声音问题。
    在音量为静音时也能听到声音。当选择扬声器设置为外部时,会禁用音量键和静音功能。请调节外部扬声器的音量。

    主扬声器的音频设置独立于产品内部扬声器的设置。在产品上调节音量或设为静音不会影响外部扬声器(解码器)。

    在伴音模式更改后,显示器的声音没有变化。主扬声器的音频设置独立于产品内部扬声器的设置。信号源设备的音频设置不会影响产品的内部扬声器设置。
     扬声器有回声。 产品扬声器与外部扬声器之间的解码速度不同可能会导致回声。在这种情况下,请将选择扬声器设置为外部。
     【遥控器问题】
    遥控器无法正常工作。1、确保电池按正负极 (+/-) 固定到位。2、检查电池的电量是否用完。3、检查是否断电。4、确保连接了电源线。5、检查附近是否有特殊的照明或霓虹灯打开。
     【节目源设备问题】
    PC 启动时,听到哔声。如果 PC 在启动时发出蜂鸣声,请进行betway88必威体育。
     【其他问题 】
    产品闻起来有塑料的气味。塑料气味是正常现象,过一段时间就会消失。
    显示器看起来有点倾斜。卸下产品的支架,然后重新安装。
    音频或视频间歇性停止。1、检查缆线连接,按需要重新连接。2、使用很硬或很厚的缆线可能会损坏音频和视频文件。确保缆线有足够的弹性,经久耐用。将产品安装到墙上时,建议使用直角缆线。
    在产品的边缘发现小颗粒。这些颗粒是产品设计的一部分,并非表示产品有缺陷。
    画中画菜单不可用。该菜单根据节目源模式启用或禁用。
    当我尝试更改 PC 的分辨率时,出现Not valid mode的消息。要解决这个问题,请将 PC 的分辨率改为显示器支持的分辨率。如果输入源的分辨率超过显示器的最大分辨率,就会出现Not valid mode的消息。
    连接 DVI-HDMI 缆线后,在 HDMI 模式下扬声器不发出声音。DVI 缆线无法传输声音数据。确保将音频缆线连接到正确的输入插孔以启用音频。
    HDMI 黑色等级在使用 YCbCr 输出的 HDMI设备上无法正确运作。此功能仅在信号源设备(例如 DVD 播放器和STB )通过 HDMI (RGB 信号)缆线连接到 产品之后才可用。
    在 HDMI 模式下没有声音。显示的图像颜色看起来不正常。视频或声音可能不可用。如果将只支持旧版 HDMI标准的信号源设备连接到本产品,就可能发生这种情况。此时请连接音频缆线及 HDMI 缆线。
    有些 PC 显卡无法自动识别不含声音的 HDMI信号。在这种情况下,请手动选择声音输入。
    IR 传感器无法运作。确保在按下遥控器上的键时,传感器指示灯会亮起。
    如果传感器指示灯不亮,请关闭产品的电源,然后重新打开。(电源 LED 在屏幕关闭时亮红灯。)如果传感器指示灯在电源 重启后仍然不亮,则可能是内部插孔已断开。请联系最近的服务中心betway88必威体育产品。
    如果亮起的传感器指示灯在按下遥控器上的键时不闪烁红灯,则 IR 传感器可能有缺陷。请联系最近的服务中心betway88必威体育产品。
    如果按下遥控器上的键时传感器指示灯闪烁红灯,但屏幕没有任何变化,则可能是 主板有缺陷。请联系最近的服务中心betway88必威体育产品。
    在省电模式中,如果输入源为 DP ,PC 显示设置将无法保存。转到Syste--General 并将Max powersaving 设置为off.或者,重新配置 PC 显示输出设置。确保该设置处于打开状态。
    当输入源设置为DP时启动PC ,将不会显示BIOS和启动屏幕。当该设置打开或输入源不为DP 时启动 PC 。

    ■问答
    1、如何更改刷新频率? 
    Windows XP :选择 “控制面板”→ “外观和主题”→“显示”→“设置”→“高级”→“监视器”,然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
    Windows ME/2000 :选择 “控制面板”→“显示” → “设置”→ “高级”→ “监视器”,然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
    Windows Vista :选择 “控制面板”→ “外观和个性化”→ “个性化”→ “显示设置”→ “高级设置”→ “监视器”,然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
    Windows 7 :选择 “控制面板”→ “外观和个性化”→ “显示”→ “屏幕分辨率”→ “高级设置”→ “监视器”,然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
    Windows 8:选择设置→ “控制面板”→ “外观和个性化”→ “显示”→ “屏幕分辨率”→ “高级设置” → “监视器”,然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。

    2、如何更改分辨率?
    Windows XP :转至控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 设置,并调整分辨率。
    Windows ME/2000 :转至控制面板→ 显示→ 设置,并调整分辨率。
    Windows Vista :转至控制面板→ 外观和个性化→ 个性化显示器设置,并调整分辨率。
    Windows 7 :转至控制面板→ 外观和个性化→ 显示→ 调整分辨率,并调整分辨率。
    Windows 8 :转至设置→ 控制面板→ 外观和个性化→ 显示调整分辨率, 并调整分辨率。

    3、 如何设置省电模式?
    Windows XP :在 PC 的控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
    Windows ME/2000 :在 PC 的控制面板→ 显示→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
    Windows Vista:在 PC 的控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
    Windows 7:在 PC 的控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
    Windows 8 :在 PC 的设置→ 控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。


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